Культура компанії або її цінності – це набір правил та головних підходів, що використовуються не лише для внутрішніх стосунків між працівниками, а і кращої комунікації та взаємодії робочого колективу.
Базові цінності підприємства беруться з основних цілей та діяльності компаній. Такі правила – своєрідний фільтр, що дозволяє відокремити людей, які не можуть рухатися в “такт” розвитку компанії та залучати фахівців, які готові стати невід’ємними частинами у складному механізмі.
Простота спілкування між працівниками дасть змогу швидше вирішити питання і з легкістю обговорити ідеї, що в майбутньому дадуть рушійний поштовх розвитку компанії.
Наші головні цінності співпраці
У відносинах з партнерами та клієнтами наша команда дотримується найкращих комунікаційних принципів:
1.Зрозуміти цілі клієнта
2.Скоординувати дії на результативний план
3.Надати всі умови для швидкого обслуговування
Дані принципи дозволяють нам забезпечити не лише хороше ставлення до нас, а і приємну та взаємовигідну співпрацю.
Швидкість обслуговування
Від того, як багато часу витратить клієнт на отримання послуги, буде залежати його бажання співпрацювати з компанією. Наші фахівці цінують Ваш час та організовують якісне обслуговування в найкоротші терміни. Правильна оптимізація часу дозволяє нам всього за 15 хвилин обробити заявку та виконати сервісні роботи протягом 48 годин.
Якість послуг
Ми постійно прагнемо покращувати сервіс та надавати якісні послуги, щоб всі клієнти обов’язково хотіли повернутися до співпраці з нами, а також рекомендували нас як відповідальну компанію.
Якість продукту
Важливим аспектом для нас є якісне технічне обладнання. Ми працюємо лише з перевіреними постачальниками. Вся продукція, що ми встановлюємо, має сертифікат відповідності та гарантію.
Технічна підтримка
Фахівці технічного відділу Антенор – це висококваліфіковані спеціалісти, що проходять професійне тестування на знання обладнання та послуг. Вони швидко та якісно вирішують ваші проблеми, надають своєчасну допомогу та повну інформацію про наші послуги у будь-який час.
Надійність
Наші клієнти нам довіряють, оскільки ми чесно підходимо до співпраці та виконуємо наші зобов’язання перед партнерами. Наш професіоналізм дозволяє нам охарактеризувати себе, як надійну компанію, тому що ми відповідально ставимося до кожного клієнта
Цінності всередині компанії
Наша ефективна та відкрита підтримка – ключ успіху у комунікації кожного співробітника.
Ми розуміємо, що без злагодженої роботи колективу важко досягти гарної результативності та комплексного підходу у співпраці. І саме тому не тільки контролюємо якість обслуговування працівників, а й враховуємо їхні побажання та пропозиції щодо покращення продуктивності .
Для ефективної роботи кожного співрорбітника нашої компанії ми визначили для себе такі пріоритетні цінності :
- Медичне страхування. Компанія Антенор дбає не лише про комфорт та приємну працю, а й про здоров’я працівників.
- Від розвитку кожного працівника залежить розвиток компанії. Ми проводимо комплекс навчання – від індивідуальних курсів до загальних тренінгів.
- Щорічний перегляд заробітної плати є одним із стимулів мотивації працівників.
- Згуртованість колективу, дружність. Ми з радістю приймаємо перспективних членів команди.
- Визнання та можливість самовдосконалення. Цінуємо та озвучуємо заслуги кожного фахівця, що дозволяє нам надихати їх на досягнення нових вершин та щоденні старання для загального позитивного результату.
- Колективні подорожі, тематичні вечори, корпоративи, які дозволяють людям у неробочій обстановці краще пізнати один одного та згуртуватися.
Ми вважаємо, що якість роботи співробітників та гармонійні і дружні стосунки відображається злагодженістю роботи компанії і ефективним обслуговуванням клієнтів.
Постійний розвиток у правильному напрямку роботи, створення сприятливих, комфортних умов співробітникам з прозорими та довірливими відносинами, правильний підхід для пошуку рішень у найскладніших та не стандартних ситуацій стануть чудовими координатами на шляху до успіху компанії.
Ми створюємо свій унікальний підхід до взаємодії з партнерами та в колективі з “ювелірним” дотриманням усіх заявлених цінностей і впевнені, що кожен співробітник є частиною злагодженого механізму і готовий внести у нашу спільну справу частинку власної креативності.